Расширение доставки Amazon Fresh дало результат за год: продажи морепродуктов выросли на 888% год к году

Американский розничный гигант Amazon после расширения прошлым летом услуги доставки на дом на скоропортящиеся товары уже получил довольно быструю отдачу от инвестиций. Это заключение содержится в отчёте потребительского аналитического агентства NielsenIQ «Расширение Amazon в сегменте скоропортящихся товаров меняет то, как потребители используют платформу», опубликованном 6 ноября 2026 года.

Согласно отчёту, доставка скоропортящихся товаров — морепродуктов, мяса, молочной продукции, хлебобулочных изделий — растёт «заметно быстрее», чем традиционные продукты питания и непродовольственные товары. За 12 недель по 29 августа продажи свежих, замороженных и длительного хранения морепродуктов на платформе Amazon выросли на 888% год к году, превысив темпы роста любой другой розничной категории на платформе. В отчёте также отмечается, что потребители начинают выбирать Amazon в категориях, которые традиционно составляли наибольшее препятствие для распространения онлайн-продуктов.

Джек О'Лири, директор по идейному лидерству в области электронной коммерции NielsenIQ, в отчёте заявил, что спустя год после включения скоропортящихся товаров в основной процесс покупок Amazon инвестиции компании в продуктовый сегмент начинают менять поведение покупателей; рост вовлечённости в категории свежих продуктов стимулирует более частые взаимодействия потребителей с платформой и помогает Amazon занимать большую долю в повседневных расходах домохозяйств.

Помимо отчёта NielsenIQ, Amazon самостоятельно подтвердил скачок продаж продуктов в отчётности за третий квартал: в глобальном масштабе свежие продукты и товары повседневного спроса растут примерно в 3 раза быстрее остальной части цифрового магазина, а продукты составляют около половины всех проданных единиц товара в третьем квартале. Как сообщает Supermarket News, президент и главный исполнительный директор Amazon Энди Джасси на телефонной конференции по итогам третьего квартала заявил, что повышение скорости стимулирует продуктовый бизнес, включая скоропортящиеся товары и товары повседневного спроса; месячное количество заказов свежих продуктов с бесплатной доставкой в тот же день для участников Prime выросло более чем втрое, а клиенты, покупающие скоропортящиеся товары с доставкой в тот же день, приобретают почти в 7 раз больше единиц товаров повседневного спроса, чем клиенты, не пользующиеся этой услугой.

Amazon также стимулирует потребителей пробовать доставку свежих продуктов через «значительное» снижение цен. NielsenIQ считает, что эта стратегия работает, и приводит пример: за прошедший год Amazon снизил сбалансированную цену на лосось на 2,1%, при этом продажи в денежном выражении за тот же период выросли на 154,7%.

NielsenIQ отмечает, что бизнес Amazon по скоропортящимся товарам особенно популярен среди «высокоценных» домохозяйств, что усиливает его конкуренцию с традиционными продуктовыми ритейлерами. Годовые расходы покупателей скоропортящихся товаров Amazon более чем на 1300 долларов США (около 1200 евро) превышают средний показатель по платформе.

Расширяя прошлым летом услугу доставки продуктов, Amazon заявила, что её специализированная сеть фулфилмента с контролем температуры «гарантирует, что клиенты получают свежие, высококачественные скоропортящиеся продукты, каждая единица товара проходит шеститочечную проверку качества при поступлении и перед отправкой на доставку». Температурочувствительные товары доставляются в термосумках, которые подлежат переработке в рамках программ придорожного сбора в большинстве городов и посёлков.